O książkach #klient

„Sprzedawanie jest sztuką” pokazuje, że skuteczny proces handlowy nie może być chaotyczny, choć w praktyce często taki bywa. Autor zwraca uwagę na częste skracanie „gry wstępnej” i zaniechania w budowaniu procesu, co znacząco obniża efekty. Sprzedaż jest pokazana szerzej niż tylko zarabianie pieniędzy: jako umiejętność przekonywania, zmiany perspektywy rozmówcy i budowania wpływu, realizowana w oparciu o przemyślany scenariusz.