Rozpoznawania kłamstwa

ROZPOZNAWANIE KŁAMSTWA

Jak trafniej oceniać wiarygodność ludzi i podejmować lepsze decyzje w biznesie oraz życiu codziennym

Dla kogo?

Szkolenie skierowane jest do menedżerów, handlowców, negocjatorów, rekruterów, specjalistów HR, przedsiębiorców oraz wszystkich osób, które chcą lepiej rozumieć ludzkie zachowania, świadomie oceniać wiarygodność rozmówców i skuteczniej chronić się przed manipulacją.

Poznane narzędzia znajdują zastosowanie zarówno podczas sprzedaży, negocjacji, rekrutacji i zarządzania zespołami, jak również w relacjach rodzinnych, partnerskich oraz wszędzie tam, gdzie zaufanie odgrywa kluczową rolę.

Dlaczego warto?

Nie istnieje podział na życie zawodowe i prywatne. Istnieją tylko ludzie oraz decyzje, które każdego dnia podejmujemy na podstawie tego, czy komuś ufamy.

Rozmawiamy z klientami, współpracownikami, kandydatami do pracy, partnerami biznesowymi, bliskimi i osobami, które poznajemy po raz pierwszy. Negocjujemy, sprzedajemy, kupujemy, rekrutujemy, budujemy relacje i rozwiązujemy konflikty. W każdej z tych sytuacji nieustannie oceniamy wiarygodność drugiego człowieka i sami jesteśmy oceniani.

Te same mechanizmy psychologiczne działają podczas negocjacji wielomilionowego kontraktu, rozmowy kwalifikacyjnej, sprzedaży, rozmowy z nastolatkiem czy spotkania z osobą poznaną kilka godzin wcześniej.

To szkolenie nie uczy „czytania w myślach” ani rozpoznawania kłamstwa na podstawie pojedynczego gestu. Uczy świadomej analizy zachowań, trafniejszej oceny wiarygodności rozmówców oraz podejmowania lepszych decyzji wszędzie tam, gdzie najważniejszym czynnikiem jest człowiek.

PROGRAM SZKOLENIA

MODUŁ 1. PSYCHOLOGIA KŁAMSTWA - ZROZUMIEĆ, ZANIM OCENISZ

Rozpoznawanie nieszczerości zaczyna się od zrozumienia mechanizmów, które prowadzą do ukrywania informacji. Uczestnicy poznają psychologiczne i neurobiologiczne podstawy kłamstwa oraz dowiedzą się, dlaczego pojedyncze sygnały nigdy nie stanowią dowodu.

Tematyka modułu

• Dlaczego ludzie kłamią? Motywy, emocje i mechanizmy psychologiczne.
• Jak mózg reaguje podczas ukrywania informacji - stres, obciążenie poznawcze i emocje.
• Fakty i mity dotyczące rozpoznawania kłamstwa - czego naprawdę dowodzą badania naukowe.

Ćwiczenie warsztatowe

MODUŁ 2. KIEDY ZACHOWANIE PRZESTAJE BYĆ SPÓJNE

Wiarygodność człowieka nie wynika z jednego gestu czy spojrzenia. Kluczową kompetencją jest dostrzeganie niespójności pomiędzy słowami, emocjami i zachowaniem rozmówcy oraz właściwe interpretowanie ich w kontekście sytuacji.

Tematyka modułu

• Mikroekspresje, emocje oraz sygnały niewerbalne zwiększające lub obniżające wiarygodność.
• Komunikacja werbalna i parawerbalna jako źródło informacji o rozmówcy.
• Analiza spójności komunikacji zamiast poszukiwania pojedynczych „oznak kłamstwa”.

Ćwiczenie warsztatowe

MODUŁ 3. PYTANIA, KTÓRE ODKRYWAJĄ WIĘCEJ NIŻ ODPOWIEDZI

Najskuteczniejszym narzędziem oceny wiarygodności nie jest obserwacja, lecz odpowiednio poprowadzona rozmowa. Uczestnicy poznają techniki zadawania pytań oraz analizowania odpowiedzi wykorzystywane przez negocjatorów, rekruterów i służby prowadzące profesjonalne przesłuchania.

Tematyka modułu

• Techniki zadawania pytań zwiększających szansę ujawnienia niespójności.
• Analiza wypowiedzi i wskaźników językowych mogących świadczyć o ukrywaniu informacji.
• Rozpoznawanie manipulacji, unikania odpowiedzi oraz prób odwracania uwagi.

Ćwiczenie warsztatowe

MODUŁ 4. PRAKTYCZNE ZASTOSOWANIE - OD NEGOCJACJI DO ŻYCIA CODZIENNEGO

Największą wartością szkolenia jest umiejętność wykorzystania zdobytej wiedzy w realnych sytuacjach. Niezależnie od tego, czy prowadzimy rozmowę z klientem, kandydatem do pracy, współpracownikiem, partnerem biznesowym czy bliską osobą - podstawowe mechanizmy oceny wiarygodności pozostają takie same.

Tematyka modułu

• Rozpoznawanie oznak nieszczerości w sprzedaży, negocjacjach, rekrutacji i zarządzaniu.
• Analiza zachowań w relacjach prywatnych, społecznych oraz sytuacjach opartych na zaufaniu.
• Studium przypadków, analiza autentycznych nagrań oraz rozbudowane symulacje rozmów.

Ćwiczenia praktyczne i analiza materiałów wideo

Efekty po szkoleniu

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• lepiej rozumieć psychologiczne i neurobiologiczne mechanizmy powstawania kłamstwa,
• trafniej oceniać wiarygodność rozmówców w oparciu o analizę wielu sygnałów jednocześnie,
• rozpoznawać niespójności pomiędzy komunikacją werbalną, niewerbalną i emocjonalną,
• prowadzić rozmowy zwiększające szansę ujawnienia ukrywanych informacji oraz prób manipulacji,
• podejmować trafniejsze decyzje w sprzedaży, negocjacjach, zarządzaniu, rekrutacji i relacjach prywatnych,
• budować większą pewność siebie podczas rozmów wymagających oceny wiarygodności drugiego człowieka.

📞 Zadzwoń: +48 603 371 091
📧 Napisz: szkolenia@arturdlubak.com

Chętnie opowiem więcej i dopasujemy program do Twoich potrzeb! 🔥